Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de compléments alimentaires et produits de bien-être réalisées par Omnivie sur le site omnivie.fr auprès de consommateurs. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Vendeur
Luka Barvenashvili, entrepreneur individuel (EI) — SIREN 106 562 937, RCS Rennes. Siège social : 5 Allée de la Grande Treille, 35200 Rennes. Contact : SupportOmnivie@gmail.com.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont des compléments alimentaires et super-aliments. Les descriptions et visuels sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager le vendeur en cas d'erreur. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée. Demandez l'avis d'un professionnel de santé en cas de doute, de grossesse ou de traitement médical.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 5 — Commande
Le client compose sa box via le bilan en ligne puis valide sa commande. La vente est conclue après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé. La commande n'est traitée qu'après validation du paiement.
Article 7 — Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation. Les frais de livraison s'appliquent selon la formule choisie (offerts dès la formule Équilibre). En cas de retard, le client en est informé dès que possible.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Toutefois, conformément à l'article L221-28, ce droit ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (compléments alimentaires ouverts). Pour exercer ce droit sur un produit éligible (non descellé), contactez SupportOmnivie@gmail.com.
Article 9 — Abonnement
La formule par abonnement donne lieu à une livraison mensuelle reconduite automatiquement. L'abonnement comporte une durée d'engagement minimale de 2 mois. À l'issue de cette période, le client peut le mettre en pause ou le résilier à tout moment depuis son espace client, la résiliation prenant effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement n'est dû pour la période d'engagement initiale.
Article 10 — Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez le service client.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion du compte client. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à SupportOmnivie@gmail.com.
Article 12 — Réclamations & médiation
Toute réclamation peut être adressée à SupportOmnivie@gmail.com. Nous nous engageons à en accuser réception dans les meilleurs délais et à rechercher une solution amiable à tout litige.
Article 13 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.
